Graf von Faber-Castell Classic Thuja Wood Kugelschreiber

Ja, wir sind autorisierter Fachhändler für Graf von Faber-Castell Ja, wir sind autorisierter Fachhändler für Aurora und alle weiteren Marken in unserem Sortiment.

Sie erhalten Ihren Graf von Faber-Castell-Artikel fabrikneu in der Originalverpackung, zusammen mit den offiziellen Unterlagen und der von uns gestempelten Garantiekarte.

Der Garantieumfang richtet sich nach den Garantiebedingungen des Herstellers.

Sie haben Fragen zu einem bestimmten Produkt? Unsere Experten helfen Ihnen gern.

Ja, ab einem Bestellwert von 250 € versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos mit DHL Express.

• Bestellungen von 150 € bis 249,99 €: DHL Express für 9,90 €
• Bestellungen unter 150 €: DHL Express für 14,90 €

Jede Bestellung wird mit einer Sendungsnummer versandt. Ihr Paket ist bis zur Übergabe versichert und wird nur gegen Unterschrift zugestellt.

Die meisten vorrätigen Artikel erreichen Sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach dem Versand.

Unsere Preise verstehen sich inkl. MwSt.; außer den angegebenen Versandkosten kommt nichts hinzu.

Wir versenden aus Spanien innerhalb der Europäischen Union: keine Zollgebühren, keine Einfuhrabgaben — und niemals eine Rechnung bei der Zustellung.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Banküberweisung.

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard und American Express
• Apple Pay und Google Pay: schnell und bequem bezahlen
• PayPal: Käuferschutz bei berechtigten Einkäufen
• Banküberweisung: auch für höherpreisige Bestellungen verfügbar

Alle Zahlungsvorgänge erfolgen verschlüsselt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.

Ratenzahlung: Wenn Sie im Checkout PayPal auswählen, kann Ihnen eine Ratenzahlung angeboten werden. Ob diese verfügbar ist und welche Konditionen gelten, legt PayPal fest. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Sie möchten per Überweisung bezahlen oder mehrere Artikel bestellen? Kontaktieren Sie uns → Wir helfen Ihnen persönlich weiter.

Die Verfügbarkeit und die Versandfrist finden Sie auf jeder Produktseite direkt über dem Button „In den Warenkorb“.

„Versand am nächsten Werktag“: Der Artikel ist bei uns auf Lager und wird am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung versandt.

„Letztes Exemplar“: Es ist nur noch ein Exemplar verfügbar. Die Versandfrist wird separat angezeigt.

„Versand innerhalb von X Werktagen“: Der Artikel befindet sich in unserem zweiten Lager. Vor dem Versand prüfen wir seinen Zustand und seine Echtheit. Dafür benötigen wir die angegebene Zeit.

„Liefertermin auf Anfrage“: Der Artikel ist bestellbar. Sobald Ihre Bestellung eingeht, klären wir den voraussichtlichen Liefertermin mit dem Hersteller und informieren Sie per E-Mail.

Sie benötigen einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum? Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung. Wir prüfen gern, ob eine rechtzeitige Lieferung möglich ist. Kontaktieren Sie uns →

Sie haben 30 Tage ab Erhalt, um Ihre Bestellung zurückzusenden.

So funktioniert es: Kontaktieren Sie uns. Wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes DHL-Express-Rücksendeetikett. Sie müssen den Rückversand nicht selbst organisieren und die Versandkosten nicht vorab bezahlen. Die Rücksendekosten werden von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Ist der Artikel beschädigt angekommen oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Ihre Erstattungsoptionen:

• Guthaben als Geschenkgutschein: kurz nach Eingang Ihrer Rücksendung
• Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart: in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, je nach Bank

Für eine vollständige Erstattung im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts muss der Artikel:

• unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein, ohne Gebrauchsspuren;
• in der Originalverpackung einschließlich der äußeren Verpackung zurückgesandt werden;
• sämtliche Unterlagen, Zubehörteile und die Garantiekarte enthalten;
• frei von Gravuren und anderen Personalisierungen sein.

Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sind von unserem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Sie sind unsicher, ob Sie Ihren Artikel zurückgeben können? Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Wir helfen Ihnen gern weiter. Kontaktieren Sie uns →